Ticketsystem - 100% webbasiert

Lösung für Support & KundenserviceDemo buchenTicketsystem

Ticket Management die ihnen Detaillierte Registrierung von geschäftsrelevanter Daten von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern ermöglicht

Mit unseren Advance Analytics erstellen Sie in wenigen Schritten jeden gewünschten Report und KPI.

Nilex

IT Service Management lösungen für Unternehmen jeder Größe

Unterstützung Ihrer Service Management Prozesse

 

Reporting

Wichtige Einsichten mit unseren Dashboards

Mobil

Mobiler Zugriff

Social Contact Center

Einen Tweet in ein Ticket verwandeln

Workflow

Gestalten Sie Geschäftsprozesse

Self-Service

Self-service Optionen

Intuitiv, übersichtlich und anpassbar.

Ticketmanagement

Get Smart with Best-in-class Ticketing Capabilities. We collect all your conversation with your customers in one place

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Download our app to your smartphone or tablet and respond to requests while you are away from your desk.

Workflow

With our workflow you can create quicksteps, which enables you to quickly respond to common requests with a standard reply.

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Sie finden im Nilex Portfolio Lösungen für verschiedene Bereiche

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IT SERVICE MANAGEMENT

Nilex ist die umfassende Lösung für
einfache Ticketerfassung über Helpdesk mit KNB,
Service Desk bis hin zur ganzheitlichen
Service Management Suite.

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KUNDENSERVICE

Mit Nilex behalten Sie den Überblick
über sämtliche Kundenanfragen, E- Mails
und wichtige Statusmeldungen und
verpassen keine Termine mehr.

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SHARED SERVICE CENTER

Mit Nilex als Shared-Service-Center
verfügen Sie über eine zentrale Meldestelle
für Kundenfragen und Störungsmeldungen

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