Bestellungen

Ihr Account beinhaltet Ihre aktiven, bezahlten und zusätzlich aktivierbaren Services und ein Serviceprotokoll, das all Ihre frühere Käufe zusammenfasst. Nachdem Sie sich in Ihren Account eingeloggt haben, können Sie eine Stornierungsanfrage für Ihre Services senden, die Softwareversion ändern oder Support kontaktieren. Ihr eigenes Bedienungsportal erlaubt Ihnen, Ihre Produkte bzw. Finanzen für die gekaufte Produkte zu kontrollieren und anzupassen.

Die kostenlose Probeversion ist eine limitierte Version von NSP und erlaubt Ihnen, die Hauptfunktionen  unseres Systems gratis zu probieren. Sie können die Version aktivieren, indem Sie das Produkt auf der Bestellungsseite auswählen, ohne die Daten Ihrer Kreditkarte einzugeben. Die kostenlose Testversion ist für 30 Tage gültig und da es sich um eine limitierte Version handelt, sind in dieser Version einige Funktionen nicht verfügbar.

Die kostenfreie Nutzungszeit läuft nach 30 Tagen ab. Danach wird das Produkt automatisch gesperrt und  Sie können auf die Version nicht mehr zugreifen. Alle Daten, die in die Instanz eingegeben wurden, werden innerhalb von 7 Tagen vom Server gelöscht. In dem Fall, dass Sie die Fertigungsversion der bereits abgelaufenen Testversion aktivieren möchten, sollen Sie sich in Ihren Account unter „Mein Nilex“ einloggen und eine Aktivierungsanfrage für die Fertigungsversion erstellen.

Die Testversion ist nur für 30 Tage gültig und bietet eine limitierte Anzahl von Funktionen und Optionen an. Die Daten in Testversionen werden nicht automatisch gesichert und die Verfügbarkeit von Services ist nicht immer garantiert. Im Gegensatz dazu ist die Fertigungsversion eine Cloud-Instanz, die Sie in unserer Cloud-Oberfläche erhalten können. Die Fertigungsversion ist detailliert konfiguriert worden und erlaubt Ihnen das Mapping mit Ihrer Domain, mit Standardvorgehen für automatisches Backup und bietet Upgrade-Möglichkeit zur neuesten Version bzw. die Option an, Anliegen oder Probleme im System zu melden, technisches Support zu kontaktieren usw.

Es gibt drei Wege, die Fertigungsversion zu aktivieren. Sie können sich in die Testversion einloggen und eine Upgrade-Anfrage für die Fertigungsversion erstellen. Eine andere Möglichkeit ist, in Ihrem Account unter „Mein Nilex“ eine Anfrage für das Migrieren auf die Fertigungsversion zu senden. Die dritte Möglichkeit ist der direkte Kauf des Produktes auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Bestellen“. Die Fertigungsversion ist detailliert konfiguriert worden und erlaubt Ihnen das Mapping mit Ihrer Domain, mit Standardvorgehen für automatisches Backup und bietet Upgrade-Möglichkeit zur neuesten Version bzw. die Option an, Anliegen oder Probleme im System zu melden, technisches Support zu kontaktieren usw.

Ja, für Ihre Instanz bekommen Sie spezifische Hardware-Ressourcen, wobei der Umfang von diesen von Version und von Nutzeranzahl bedingt wird. Eine detaillierte Beschreibung der Serverkonfiguration können Sie auf Anfrage erhalten. Die Standardkonfiguration der Server ist: 4x vCPU 16GB RAM 64GB SSD.

Sie können für Ihre Instanz zusätzliche Nutzer, gleichzeitige Nutzung oder Named-User-Lizenz kaufen, wenn Sie sich unter „Mein Nilex“ einloggen oder wenn Sie auf das Banner „zusätzliche Nutzer“ auf der Bestellungsseite klicken. Hier sollen Sie einfach die Anzahl und den Typ von Benutzern auswählen und die Bestellung aufgeben. Danach werden wir Ihnen entweder einen neuen Lizenzschlüssel zukommen lassen oder der Lizenzschlüssel wird auf Ihrer NSP-Instanz aktualisiert.

Alle Bestellungen können direkt mit einer Visa-, VisaElectron-, Mastercard- bzw. Diners-Club-International-Payment-Karte oder mit PayPal bezahlt werden.

Sie können ein Nilex-Service einfach stornieren, indem Sie sich unter „Mein Nilex“ einloggen und eine Stornierungsanfrage stellen. Beachten Sie bitte, dass ein Service erst nach dem Ablauf von mindestens 12 Monaten Benutzungszeit storniert werden kann. Ihr Account wird innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt, dass wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben, endgültig gelöscht. 

Auf unserem Cloud-Server erhalten Sie Speicherplatz nur für unsere Instanz. Ihre Instanz wird automatisches Backup haben; allgemeine Sicherheits-, Antivirus- und sonstige Einstellungen werden von unseren zuständigen, sachkundigen Netzwerkadministratoren regelmäßig aktualisiert.

Wo sind unsere Daten gelagert?
Die Daten und die Apps sind in den Rechenzentren von unseren Partnern gelagert – Contabo GmbH, München, Deutschland und Diflex, Ängelholm, Schweden.