Wenn Sie ein ununterbrochenes Kundensupportservice benötigen, das 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar ist, sollen Sie nicht weiter suchen.

Egal, ob Sie Anfragen per E-Mail, Anruf, als Systemanfrage bzw. per Kontaktformulare auf der Homepage empfangen: Mit Nilex können all diese Anliegen von einer Oberfläche aus bearbeitet werden. Dadurch sind Sie in der Lage, alle Kundenanfragen einfach zu lösen, zu klassifizieren und Kunden über den Status von Anfragen, Problemen und Wünschen rechtzeitig zu informieren.

Zudem kann Ihr Support-Team mithilfe der Nilex Support-Lösung automatische Berichte erhalten, welche direkt an Experten der betroffenen Geschäftsfelder weitergeleitet werden können.