Servicekatalog
Lehnen Sie sich zurück und vertrauen Sie dem Smart-Servicedesk Ihre Aufgaben und Anfragen am Arbeitsplatz. Die Servicekatalog-Software von Nilex macht genau das – sie kontrolliert alle Inputs, Outputs, Informationen und Services Ihrer Kunden und Angestellten. Mit wenigen Klicks können Sie einen Genehmigungsworkflow erstellen.
Smart und benutzerdefiniertes Model
Das Servicekatalog arbeitet effektiv und strukturiert daran, dass Services von Nutzern der NSP-App, die sie für ihre Kunden anbieten, organisiert angezeigt werden.
Das Servicekatalog-Management ergibt Kunden die Möglichkeit, ihr eigenes Servicekatalog mit einer starken mehrstufigen Kategorienstruktur und mit einem vielseitig anpassbaren Model aufzubauen. Servicekatalog ist die Funktion, die ausschließlich im Self-Service-Portal benutzt wird und Endnutzern ermöglicht, Services aus dem Servicekatalog zu bestellen.
Einfache Wartung
Das Self-Service-Portal bietet seinen Nutzern Zugang zum Servicekatalog und zu Objekte, die ihren Anforderungen und Bedürfnissen entsprechen.
Die Konfiguration und Management des Servicekatalogs sind die Funktionen, die den dazu berechtigten Nutzern erlauben, Servicekatalog-Kategorien und Servicekatalog-Items zu verfassen, aufrechtzuerhalten und anzupassen, bzw. das Servicekatalog durch das Update des SCI zu warten.
Bestellen Sie im Namen von jemanden
Das Servicekatalog ermöglicht eine spezielle Funktion, nämlich die Bestellung im Namen von einem anderen. Die Funktion heißt „im Namen von“, die Sie mit allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens benutzen können.
Servicestatus managen
Mit einem einzigen Klick können Sie den Erreichbarkeitsstatus Ihrer Services und ihre Sichtbarkeit auf dem Serviceportal überprüfen.
Wenn dazu noch auch die automatische Veröffentlichung von Services erwünscht ist, ist Nilex Servicekatalog die beste Wahl. Man kann sogar innerhalb einem Service die sichtbaren Konditionen zwischen den Feldern bestimmen.
Verfügbare Optionen:
Videoanleitungen
Wir haben uns als Ziel gesetzt, dass unsere Software-Lösungen so einfach wie möglich zu verwenden sind. Darum haben wir für Sie Anleitungen erstellt, die ermöglichen, dass Sie die Bedienung der Software schnell erlernen und, dass Sie Zeit sparen und Ihre Effizienz bewahren können. Folgen Sie den Schritten in den Anleitungen und bereiten Sie sich auf die eigenständige Benutzung der Funktionen vor.