NileXpress® ist ein webbasiertes Anliegenmanagementssystem, das Anfragen, Ereignisse, Probleme, Änderungen und Aufgaben verfolgt.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie dieses Produkt einsetzen können. Da es zu einem flexiblen System entwickelt wurde, kann man es sowohl an individuellen Bedürfnissen als auch an verschiedene Geschäftsbereiche anpassen und es kann Verwendung sowohl im öffentlichen als auch im Privatsektor finden. Es ist nicht nur für Kundensupport geeignet, sondern es kann bei der Aufgabenverteilung an neue Mitarbeiter, bei Basisberichterstattung, bei Änderungsmanagement und bei ähnlichen Tätigkeiten behilflich sein.

Die wichtigsten Vorteile dieses Produktes sind die Schnelligkeit und der Preis: Der Implementierungsprozess läuft auch sehr schnell und hat einen niedrigen Preis.