Vorteile der NSP-Version Malmö
Nachdem wir alle Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden gut zugehört hatten und natürlich auch Trends und Best-Practices im Bereich von ITSM-Systementwicklung in Betracht gezogen hatten, lag dem Fortschritt und der Veröffentlichung der neuen NSP-Version nichts im Wege. Die Malmö-Version ist sehr unterschiedlich von früheren Versionen. Endlich hat Nilex geschafft, die Skalierbarkeit der App zu verwirklichen, d.h. ab jetzt können Sie das Selbstbedienungsportal und das NSP Agent-Portal als zwei unabhängigen Apps auf Ihren Servers installieren.
Der Hauptvorteil der neuen Malmö-Version von NSP ist, dass das Selbstbedienungsportal als neue App verfügbar ist und, dass sie mit den neusten Technologien im Bereich Softwareentwicklung erstellt wurde. Nilex Selbstbedienungsportal ist eine Web-App und ist mit vollem reaktivem Design versehen, das sich zu allen Kundengeräten – unabhängig vom Gerätetyp (Desktop, Laptop, Tablet oder Mobilgerät) – automatisch anpasst.
Die wichtigsten Funktionsänderungen sind das neue leistungsstarke Selbstbedienungsportal, das Servicekatalog mit Web-Shop, das Wissensdatenbank-Management mit der Unterstützung vom Wissenszentrum, Facebook- und Computer-Telephone-Integration, Meldungen, widget-unterstützendes Dashboard usw. Mit dieser Version wurden frühere Fehler gelöst, und wir haben sehr viel Zeit in die Optimierung der Systemleistung investiert.